“Es braucht Jahre einen guten Ruf aufzubauen, aber nur einen Tag um ihn wieder zu zerstören”
Kennen Sie diese Aussage ? Nichts trifft es besser in einer Kunden/Lieferanten Beziehung, als dieser Satz ! Am Häufigsten merken wir dies im Falle einer Reklamation und das sage ich aus eigener Erfahrung (von beiden Seiten aus !)
Meistens sind wir [...]
