Zum vorletzten Artikel über Rapport herstellen habe ich sehr viele mails bekommen, in denen ich gefragt wurde wie das genau funktioniert und auf was man achten sollte. Rapport herstellen bedeutet auf die Sinne des Kunden einzugehen. Der Mensch hat 5 grundlegende Sinne die mit “VAKOG” abgekürzt werden:
V = Visuell (sehen)
A = Auditiv (hören)
K = Kinästhetisch [...]

Seit Heute ist das neue Verkäufer Forum online ! Hier können Sie Sich kostenlos registrieren und über Ihre Probleme im Verkauf sprechen, ich werde auf alle Fragen antworten und freue mich schon auf regen Austausch.
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Ob im Innendienst oder im Außendienst – Einwände (und auch Vorwände) gibt es immer ! Doch sollte Sie dies nicht beunruhigen denn sie zeigen das der Kunde echtes Interesse an Ihrem Produkt hat. (Vorausgesetzt es ist kein Vorwand) Wenn Sie aber Schwierigkeiten haben auf Einwände schnell und sicher zu reagieren, gibt es eine Technik die [...]

Halten Sie Rapport zwischen sich und Ihrem Kunden ? Ein erfolgreicher Verkäufer kann (bewusst oder unbewusst) einen Rapport herstellen und somit Sympathie entstehen lassen ! Rapport ist eine Grundlage für die erfolgreiche zwischenmenschliche Beziehung zwischen Verkäufer und Kunden und dann hergestellt, wenn der Kunde sich verstanden fühlt. Dies sorgt für ein Vertrauensverhältnis und der Kunde [...]