Zugegeben, es gibt Kunden die machen einem das Verkaufen nicht gerade leicht. Dennoch hat jeder Mensch einen Grund so zu sein wie er ist ! Ein kluges indianisches Sprichwort sagt: “Urteile nicht über Jemanden, bevor Du in seinen Mokassins gelaufen bist!”
Was hilft uns das nun im Umgang mit unseren Kunden ? Es hilft uns den [...]

Als ich im Aussendienst angefangen habe war ich wild entschlossen, jung, aufstrebend und auf jeden Abschluss heiß ! Doch mit der Zeit kamen nicht nur Abschlüsse, auch die Absagen wurden mehr, meine Motivation ließ nach und das hat sich auf meine Kunden übertragen.
Wenn Sie mit einer schlechten Stimmung und ohne jegliche Motivation zum Kunden gehen, [...]

Aufbauend auf dem letzten Beitrag möchte ich über einen Satz berichten den der Verkäufer mindestens genauso ungerne hört wie “Ich muss da nochmal drüber schlafen” – viele sagen ihn wenn sie noch unsicher sind oder sich noch nicht entscheiden können, die wenigsten aber weil es tatsächlich so ist: “Da muss ich mit meinem Mann / [...]